Heroes of Might & Magic 5 Tribes of the East ошибка 0xc000007b при запуске
Установил Might&Magic Heroes7 (лицензия). При попытке запуска выдает ошибку 0xc000007b.
ОС - Windows 10 (х64)
На компьютере установлены 
.NET Framework 3.5
.NET Framework 4.7
DirectX 12
Visual C++ 2005 Redistributable (x64) 8.0.56366
Visual C++ 2005 Redistributable (x64) 8.0.50727.42
Visual C++ 2008 Redistributable x64 9.0.21022
Visual C++ 2010 x64 Redistributable 10.0.40219
Visual C++ 2012 Redistributable (x64) 11.0.61030
Visual C++ 2013 Redistributable (x64) 12.0.21005
Visual C++ 2013 Redistributable (x64) 12.0.30501
Visual C++ 2015 Redistributable (x64) 14.0.23506
Microsoft Visual Studio 2017 1.10.30637.0
В "Компоненты прежних версий" включен DirectPlay
драйвера для видеокарты (NVIDIA) последние.
Имя пользователя, имя компьютера и все папки содержат только латинские буквы.
Антивирус удален с компьютера.
Если кто знает как исправить, прошу помочь.
Служба поддержки Ubisoft после недолго общения отправила на https://support.microsoft.com.
Привожу переписку с ними:
Y_Volder Вт, 11 июл 2017 19:46 UTC+2
при запуске Might and Magic Heroes VII (64 Bit) выдает ошибку MMH7Game-Win64-Shipping.exe - Ошибка приложения Ошибка при запуске приложения (0xc000007b). Для выхода из приложения нажмите кнопку "ОК".
MykytaG @ Ubisoft Support Ср, 12 июл 2017 11:35 UTC+2
Здравствуйте, Y_Volder! Спасибо за обращение в службу поддержки Ubisoft и предоставленные файлы. Исходя из отправленных отчётов, я выявил, что частота работы Вашего процессора (~3.9GHz) отличается от установленной, заводской (3.50GHz). Для корректной работы продукции Ubisoft, настойчиво рекомендуем отключить приложения, влияющие на увеличение частоты работы процессора. Ошибка 0xc000007b зачастую вызвана тем, что файлы Windows x64 пытается по ошибке запустить файлы Windows x32 и может быть решена следующими действиями: - Переустановка последнего .NET framework. - Полная переустановка игры. - Запуск игры от имени администратора. - Установка последних обновлений Windows. Если у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, сообщите. С уважением, Никита Служба поддержки Ubisoft
Y_Volder Ср, 12 июл 2017 22:09 UTC+2
приложений, влияющих на увеличение частоты работы процессора не установлено, .NET Framework 4.6.1, запускал как лаунчер так и MMH7Game-Win64-Shipping от имени администратора. Винда 10 со всеми обновлениями, игру переустанавливал. все предложенные варианты испробовал до того как обратиться к вам
MykytaG @ Ubisoft Support Чт, 13 июл 2017 17:36 UTC+2
Здравствуйте, Y_Volder! Спасибо за обращение в службу поддержки Ubisoft и предоставленные файлы. Исходя из отправленных отчётов, я выявил, следующие программы могут вызывать конфликты с игрой: - Kaspersky Total Security В случае, если ситуация не решится, пожалуйста, обновите данное обращение и предоставьте следующие данные для более детального анализа: - Логи Uplay из папки C:\Program Files(x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\logs launcher_log.txt network_info.txt service_log.txt Если у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, сообщите. С уважением, Никита Служба поддержки Ubisoft
                     
Y_Volder Чт, 13 июл 2017 21:16 UTC+2
после отключения Kaspersky Total Security ошибка сохраняется
MykytaG @ Ubisoft Support Вс, 16 июл 2017 16:08 UTC+2
Здравствуйте, Y_Volder! Спасибо за обращение в службу поддержки Ubisoft и предоставленные файлы. Пожалуйста, убедитесь что у Вас установленные следующие версии Visual C++ Redistributable for Visual Studio: 2005, 2008, 2010 или 2012. Если после установки вышеуказанных версий Visual C++ Redistributable for Visual Studio, ситуация будет повторяться, пожалуйста обратитесь в службу поддержки Microsoft c ошибкой "0xc000007b", по ссылке: https://support.microsoft.com/ru-ru Данная ошибка напрямую связанна с работой Windows. Если у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, сообщите. С уважением, Никита Служба поддержки Ubisoft
Y_Volder Вс, 16 июл 2017 17:45 UTC+2
Установлены Visual C++ 2005 Redistributable (x64) 8.0.56366 Visual C++ 2005 Redistributable (x64) 8.0.50727.42 Visual C++ 2008 Redistributable x64 9.0.21022 Visual C++ 2010 x64 Redistributable 10.0.40219 Visual C++ 2012 Redistributable (x64) 11.0.61030 Visual C++ 2013 Redistributable (x64) 12.0.21005 Visual C++ 2013 Redistributable (x64) 12.0.30501 Visual C++ 2015 Redistributable (x64) 14.0.23506 Microsoft Visual Studio 2017 1.10.30637.0
MykytaG @ Ubisoft Support Вс, 16 июл 2017 18:20 UTC+2
Здравствуйте, Y_Volder! Спасибо за обращение в службу поддержки Ubisoft и терпение. Данная ошибка напрямую связанна с работой Windows. Возможно какие-то файлы Вашей ОС повреждены. Для более подробной информации об ошибке "0xc000007b", пожалуйста обратитесь в службу поддержки Microsoft, по ссылке: https://support.microsoft.com/ru-ru Если у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, сообщите. С уважением, Никита Служба поддержки Ubisoft
14893 просмотра
год назад
Heroes of Might & Magic 5 Tribes of the East
2 ответа
0
попробуй переустановить другую версию
Ответ дан
7 мес. назад
0
так же нашёл похожую ошибку в игре в комментарии написано что делать https://gamesubject.com/question/5267женя
7 мес. назадОтветить
У меня такая же ошибка была, с другой игрой. Тут тебе точно не помогут.
Ответ дан
8 мес. назад
0
Введите ваш ответ
Символов нужно 2