Может быть это общий сбой на серверах и конфигурации? https://gamesubject.com/question/8440 у меня как видите точно такая же проблема причём в других играх все нормально. Хотелось бы услышать отзывы опытных в подобных вопросах ребят.

Здравствуйте, на сколько я знаю да, изменить разрешение экрана можно. Пришлите фото ошибки которая появляется у вас на экране во время запуска игры, и я вам подберу более подходящее решение проблемы. Просто добавьте картинку под вопрос отредактировав его, или отправьте ответ в комментарий.